Nuestro sistema de cámaras y alarmas funciona mediante la instalación de cámaras de vigilancia estratégicamente ubicadas en su propiedad (hogar o negocio). Estas cámaras están conectadas a un DVR que monitorea constantemente la actividad. Además, contamos con alarmas que se activan en caso de detección de movimientos sospechosos, proporcionando una capa adicional de seguridad.

La cantidad de cámaras necesarias depende del tamaño y la disposición de su propiedad. Realizamos evaluaciones personalizadas para determinar la cantidad óptima de cámaras y su ubicación estratégica para una cobertura completa.

Sí, nuestro sistema permite la visualización en tiempo real a través de una aplicación móvil dedicada. Esto le brinda la capacidad de monitorear su propiedad en cualquier momento y desde cualquier lugar con acceso a internet.

Nuestro sistema está diseñado para enviar notificaciones inmediatas mediante Alarm.com o el sistema de monitoreo de ADT en caso de cualquier actividad sospechosa detectada por el sistema de alarma. Estas alertas pueden enviarse a través de mensajes de texto, correos electrónicos o directamente a la aplicación móvil, según sus preferencias.

Sí, contamos con un centro de monitoreo que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este centro supervisa activamente cualquier evento sospechoso y toma medidas según los protocolos preestablecidos. Nuestras ofertas de contrato son Monitoreadas por ADT, compañía líder en Monitoreo. 

 La duración de la instalación depende del tamaño y la complejidad de su propiedad. En general, trabajamos eficientemente para minimizar cualquier interrupción y completar la instalación en el menor tiempo posible. Para que tenga una idea una instalación de 4 cámaras puede durar 3 horas.

Nos tomamos la privacidad muy en serio. Implementamos protocolos de seguridad robustos, como la encriptación de datos, para proteger las grabaciones almacenadas. Además, usted tiene control sobre quién puede acceder a las imágenes y se pueden establecer restricciones de acceso.

Usted debe de contar con fuentes de energía de respaldo para garantizar la continuidad en caso de cortes de energía electrica. Además, las cámaras y alarmas están diseñadas para reanudar su funcionamiento normal una vez que se restablece la energía.

Los paquetes se diseñan de acuerdo a su necesidad, ya que, podemos ajustarnos a lo que busca.

La garantía de mano de obra son de 90 días. Cubre cualquier funcionamiento defectuoso del equipo, por ejemplo: la alarma sonando no correctamente, las cámaras dejan de funcionar, el sensor se cae por instalación, etc. Los equipos marca VeoSmart tienen garantía de 3 años.

Lo primero que se debe verificar es que el “Power Supply” del DVR de sus cámaras esté conectado a la toma de corriente. Si está correctamente conectado, lo que, prosigue es una visita técnica para poder inspeccionar su sistema.

1. Bajar la aplicación Bit Vision desde su teléfono móvil o tableta (App Store o Play Store).
2. Luego de bajar la aplicación debe crear una cuenta con su correo electrónico presionando la imagen del muñequito.
3. Debe tener a la mano el usuario y contraseña del DVR.
4. Una vez abra la aplicación presionar el ícono de las 2 cámaras.
5. Presionar el signo de “+” en la parte inferior izquierda.
6. Luego, presiona la opción verde IP/DDNS/SN.
7. Escoger SN.
8. Localice el número de serie debajo de su DVR.
9. Póngale el nombre de su DVR.
10. Coloque el usuario de su DVR.
11. Coloque la contraseña de su DVR.
12. Presione “Add”  o añadir.
13. De todo estar bien le va a parecer 4 cuadros. Presione el signo de “+” y en dispositivos locales aparecerá el nombre que le colocú a su DVR. Selecciónelo y podrá volver a accesar a a sus cámaras.

Desde el menú de sonido, puede ajustar los volúmenes a las voces, sonidos y campanillas del panel y a los tutoriales de video. Además, puede editar las campanillas del sensor, los indicadores de dispositivo Zwave, las alertas de problemas y los sonidos de toque de una manera más fluida.

Ver video abajo “¿Cómo ajustar el volumen en el panel?”

Posibles causas: 

• La app no tiene acceso al internet.

Posibles soluciones:

• Desconectar el DVR y volverlo a conectar.
• Verificar que el router tenga interney y que esté conectado correctamente a su DVR.